一、使用步骤
1. 下载安装
Windows系统：
访问QQ官方网站，点击“下载QQ”按钮，选择适合的版本（通常建议下载最新版），下载完成后，双击.exe文件，按照安装向导进行安装。安装过程中可选择自定义安装路径，也可取消勾选不需要的附加组件（如腾讯管家等），安装完成后，打开QQ，输入账号密码即可使用。
Mac系统：
访问QQ Mac官方页面并点击“下载QQ for Mac”，下载完成后，打开.dmg文件，将QQ拖入“应用程序”文件夹，在“应用程序”中找到QQ，打开软件并登录。需要注意的是，Mac版QQ相比Windows版，某些功能可能有所缺失，比如部分插件支持度不高。
安卓手机：
打开应用商店（如华为应用市场、小米应用商店或是其他的安卓市场），在搜索栏里输入“QQ”，然后点击搜索，找到QQ的官方应用，点击下载按钮，下载完成后，点击“打开”就能直接使用。也可以选择直接在QQ官网下载，获取官方最新安装包。
苹果手机：
打开App Store，在底部的搜索栏中输入“QQ”，找到官方的QQ应用，点击获取，下载完成后就可以打开。安装完QQ后，第一次使用时需要注册一个账号，如果已经有QQ号，就可以直接登录，注册的时候，可以选择用手机号码、微信号或者QQ号来注册，按照提示输入信息即可，记得设置一个安全的密码，以保护账户安全。
2. 基本设置与功能使用
添加好友：在主界面的左侧，点击“联系人”选项，进入后可以通过搜索好友的QQ号或者手机号来添加好友。添加好友后，可以随时发消息、语音通话、视频通话等。
探索其他功能：除了聊天，QQ还有很多功能，如QQ空间、QQ音乐、QQ游戏等，可以根据自己的兴趣去探索这些功能，丰富使用体验。
二、下载方法
1. 官方网站下载
Windows版：访问QQ官方网站，点击“下载QQ”按钮，选择适合的版本下载。
Mac版：访问QQ Mac官方页面并点击“下载QQ for Mac”。
手机版：安卓用户可在应用商店（如华为应用市场、小米应用商店或是其他的安卓市场）搜索“QQ”下载；苹果用户打开App Store，在搜索栏输入“QQ”下载。
2. 通过腾讯电脑管家更新（Windows版）
打开腾讯电脑管家
软件市场，更新QQ。
3. 自动更新设置（Windows版）
打开主菜单
设置选项，将软件更新设置为“有更新时自动为我安装”选项，以便不错过QQ的版本更新。
三、用户使用反馈
1. 正面反馈
“QQ是我最喜欢的聊天软件，跟我关系很好的网友也都是在QQ上认识的，用QQ聊天已经成为了我生活中的一个习惯。”
“Mac QQ全新升级，轻盈灵动的视觉设计，全新的夜间模式，连续互通能力，享受更纯净、便捷、有趣的沟通体验。”
2. 负面反馈
“总是一打开页面就发现QQ偷偷摸摸自己更新了，聊天页面、QQ空间，页面设计改了又改，每次改完用起来都好膈应，不习惯。好不容易用惯了一点，又改，好嘛。黄豆表情包也改，看起来好像什么都没变但丑了不是一点。不明白改这些意义在哪，不改比改了都好。”
“mac版本还是功能不够。消息记录同步容易丢失，群聊没有匿名功能，无法查看群头衔，而且最要命的是没有群课堂，视频看不了。但是看网课当然是用电脑更方便啊。希望优先加入这个功能。以及语音条发送的时候无法像手机端一样上滑取消，说错了就只能发送再撤回。页面还算简洁漂亮，气泡配色可以自定义也还可以。后续可否加入更多自定义选项呢，譬如聊天背景。追加：连接太不稳定。群文件下载时断网800遍，而且没有自动续下载的功能，导致人必须在电脑前面盯着它下载，否则断了之后就始终是暂停状态。”
“为什么一定要先在手机上登录啊，有的学生党没有手机你怎么让他登录，这一点还是不如上一个版本，而且更新后之前的保存过的记住密码的账号也不能记住了，还得重新输入一遍，不过其他的还可以。”
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