迅雷下载官网常见问题及解决方案
1. 迅雷任务出错
原因：
下载的资源出现问题，如资源被删除或链接失效。
被防火墙屏蔽。
迅雷下载后保存的文件夹满了。
保存的路径发生问题，如移动硬盘被移除。
迅雷本身的问题。
网络问题。
误删了已经下载的文件。
解决方案：
重新选择资源。
关闭防火墙。
清理文件夹，腾出足够的空间。
使保存路径正常或重新下载。
暂停任务，重新开始任务；或重启迅雷软件；或卸载重新下载/升级迅雷。
确保网络连接正常。
重新下载。
2. 下载器不在线
原因：
网络被封杀，域名解析被劫持。
解决方案：
使用Xshell工具检查网络连接情况。
修改DNS服务器地址，如将路由器的DNS地址修改为114.114.114.114。
打电话投诉宽带提供商。
如果是电信或者联通用户，可以联系迅雷在线客服。
3. Chrome迅雷下载支持异常
原因：
所安装的迅雷版本不是迅雷X，或者计算机中安装有其他迅雷版本导致注册表混乱。
解决方案：
重装迅雷X，确认不是软件本身损坏的问题。
卸载所有版本的迅雷，卸载Chrome的迅雷组件。
删除与迅雷各版本有关的全部注册表。
重新安装迅雷X，并在Chrome添加迅雷下载支持拓展程序。
4. 离线云空间相关问题
问题：
云端下载没有速度。
到本地速度慢。
教育网用户速度不稳定。
网络下载别的东西快，但下载离线的东西慢。
建立新任务时提示剩余空间不足。
解决方案：
可能由于资源太冷门或无人供源，耐心等待或寻找替代资源。
取决于当地网络环境和带宽，保持良好网络环境，建议一个资源下载好后再下载另一个资源。
参考教程手动修改节点，选择速度更快的节点。
部分网络运营商网络环境复杂，参考教程手动修改节点。
删除离线云空间云端上的部分文件，以腾出足够的空间下载该任务，或者单独升级专属硬盘空间大小。
5. 移动视频相关问题
问题：
哪些文件可以移动视频？
移动视频最终转换成什么格式？
文件转码失败的原因？
移动视频生成文件保留多长时间？
移动视频任务可以续期吗？
移动视频任务可以批量下载么？
解决方案：
目前流行的视频文件格式都可以通过移动视频转换格式。
目前移动视频最后生成格式为MP4格式（全称MPEG
4）。
某些网站压片时采用不规范的编码，某些文件的码率低，不适合移动视频。
移动视频生成文件保留时间与对应vip等级保留离线任务天数一样。
只要在期限到达之前，都可以续期。
支持转码文件批量下载。
故障排查
1. 服务器维护与排障：
定期维护：定期检查服务器硬件和软件的运行情况，排除潜在问题。
监控日志：查看服务器的日志文件，分析并解决潜在问题。
更新和升级：定期更新服务器的操作系统和应用程序，修复已知问题。
排障方法：使用排障工具和方法，解决服务器故障和性能问题。
2. 安卓版迅雷故障诊断：
打开迅雷app，点击“我的”，然后点击“设置”，接着点击“通用”，最后点击“故障诊断”。
3. 迅雷下载故障诊断及保存诊断信息：
打开迅雷软件，点击右上角的倒三角形图标，在弹出的操作菜单中，选择“下载诊断工具”。弹出下载诊断提示框后，点击“开始诊断”按钮，系统将自动进行诊断，完成后会弹出诊断结果。点击“查看诊断详情”按钮，进入诊断详情页面，在诊断详情页面的右下角，点击“保存”按钮即可将诊断报告保存到电脑中。
标签： 迅雷
高速下载
