一、软件概述
中国农业银行推出的掌上银行APP，为用户提供便捷的移动金融服务。用户可以通过该APP进行账户查询、转账汇款、缴费支付、理财投资等操作，满足日常金融需求。
二、下载方法
1. 手机下载
iPhone手机：在手机上点击iPhone手机自带的App Store项，在“搜索”栏目中输入“农行掌上银行”，在要求中选择“农行掌上银行”，进入详细信息页面，点击“免费”，即可本机安装。
Android手机：使用手机登录中国农业银行手机门户网站点击“掌上银行客户端下载”，点击“掌上银行（Android版）”，即自动实现下载安装。
2. 电脑下载安装
iPhone版本掌上银行：在电脑上打开iTunes软件，点击iTunes Store选项，搜索“农行掌上银行”，在结果中点击“农行掌上银行”，选择“添加至愿望清单”，点击“下载”，然后通过iTunes软件同步功能，客户端程序同步到iPhone手机。
Android版本掌上银行：登录中国农业银行门户网站，点击电子银行->掌上银行，点击客户端下载，选择Android版，点击下载，下载成功后打开豌豆荚（第三方软件），连接手机，点击已下载安装文件，进行安装，即可在手机页面显示农行图标。
三、使用步骤
1. 安装与激活
下载安装完成后，点击掌上银行客户端图标，按照页面提示，输入手机号码，自动发送激活短信到095599短信平台。系统将激活结果回复到手机上。如果激活成功，手机号码将与该手机进行绑定，下次使用不需要重新激活和输入手机号码；如果激活不成功可以再次激活。注意激活手机号码须与网点签约时手机号码相同。
2. 功能使用
查询服务：提供账户余额查询、账户明细查询、交易记录查询（通过掌上银行发起的交易）、动态口令卡查询、注册账户查询等服务。
转账服务：提供手机号码转账、本人掌上银行注册账户间转账、掌上银行注册账户向本行或他行账户转账等业务。办理转账汇款业务前，必须首先进行收款方账户的登记。
缴费服务：提供缴纳移动、联通、电信、铁通话费等业务。客户需先通过缴费信息维护功能维护缴费项目（缴费类型和缴费号码等信息），然后通过掌上银行缴费功能缴纳费用。
定活互转：提供定期转活期、定期转定期、活期转活期等理财服务。
农户贷款：提供自助借款、自助还款、还款试算、合约信息查询、贷款信息查询、还款明细查询等服务。
信用卡：登记、账户信息查询、账单查询、交易明细查询、信用卡自助还款、挂失、查询密码修改等服务。
第三方存管：提供第三方存管的相关业务。已在证券公司开立股东账户的客户需与我行签订第三方存管协议后，方可通过掌上银行办理银行账户与证券账户之间的转账，以及查询证券资金账户余额、银行存管账户余额等服务。
投资理财：提供基金、双利丰、理财产品等投资理财服务。
四、用户使用反馈
1. 优点
功能丰富实用，操作简单，提供多种金融服务和增值服务，满足用户日常金融需求。
支持多种手机上网方式，方便用户随时随地使用。
2. 缺点
部分用户反映在海外使用信用卡取款时遇到问题，如取款机不吐钞但国内账户已扣款，希望银行能协助解决。
有用户反馈在支付时遇到交易受限情况，且办卡时工作人员未清晰告知相关限制规定，给用户造成不便。
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