新华保险app下载 便捷保障触手可及

功能

1. 保险服务

查看保单：用户可以轻松查阅自己的保单信息和状态，还能进行下载电子保单、回执签收、查看纸质保单处理轨迹等操作。

办理业务：用户可以在App上完善更新个人信息、申请保单贷款、年金满期金领取、交纳续期保费等业务，无需到柜台办理。

享受服务：用户可以使用保单增值服务、了解理赔信息、联系服务人员，随时随地享受线上专属服务。

2. 健康与养老服务

提供健康、医疗、养老一站式多层次服务体验，用户可以了解新华保险旗下养老/健康等多元服务内容。

3. 产品浏览与购买

用户可以浏览保险产品，包括旅游保险、意外保险、健康保险、人寿保险、家财保险、企业保险、汽车保险等，并进行购买。

4. 客户活动与资讯

不定期推出保险专题，让用户发现保险的精彩之处。

特点

1. 24小时客服支持：提供实时在线客服，解决用户的投保需求。

2. 需求评测与方案定制：提供保险需求评测、方案定制等贴心服务。

3. 全保险险种购买支持：支持多种保险类型的购买，满足用户不同的保险需求。

4. 隐私政策问题：据报道，新华保险App在用户隐私与信息保护方面存在一些问题，如隐私政策文本对关键信息表述不清晰、在获取用户同意前收集设备及环境信息等。

下载方法

1. 苹果手机用户：可以在iOS App Store中搜索“掌上新华”进行下载安装。

2. 安卓手机用户：可以在应用市场中搜索“掌上新华”进行下载安装。

使用步骤

1. 下载与安装：按照上述下载方法，在应用商店搜索“掌上新华”，下载并安装App。

2. 注册与登录：打开App，进行注册或登录操作。如果已经是新华保险的客户，可以使用已有的账号登录；如果是新用户，需要进行注册流程。

3. 首页功能：登录后，可以看到首页提供的各种功能入口，如查看保单、办理业务、享受服务、了解更多产品等。

4. 保单管理：在“查看保单”功能中，可以查看自己的保单信息和状态，进行相关操作。

5. 业务办理：在“办理业务”功能中，可以进行个人信息更新、保单贷款申请、年金满期金领取、续期保费交纳等操作。

6. 服务与资讯：在“享受服务”功能中，可以使用保单增值服务、了解理赔信息、联系服务人员等；在“了解更多元的新华保险”功能中，可以浏览保险产品，了解健康资讯，预约养老体验参观等。

用户评价与反馈

1. 用户评价：根据App Store的评分，掌上新华App的评分为2.3分（满分5分），共有2,018个评分。用户的评价主要集中在实名认证问题、软件体验差、功能鸡肋等方面。

2. 隐私问题反馈：据报道，新华保险App在用户隐私与信息保护方面存在一些问题，如隐私政策文本对关键信息表述不清晰、在获取用户同意前收集设备及环境信息等。

3. 客户投诉渠道：如果用户对服务不满或有疑议未得到解决，可以通过以下途径向公司反映、投诉：

拨打24小时全国统一服务热线电话95567。

登录新华保险官方网站（www.），注册为网站用户后，在“沟通服务网上投诉”提出投诉。

通过新华保险“新华保险”官方微信的“服务大厅—在线咨询”提出投诉，也可以通过“掌上新华”APP的“在线咨询”提出投诉。

寄送邮件至北京市朝阳区建国门外大街甲12号新华保险大厦，邮编：100022；或发送电子邮件至客户投诉服务专递邮箱进行投诉。

发传真至进行投诉，或直接前往新华保险及各级分支机构客户服务中心提出投诉。

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